znantrend

Супервайзер call-центра: 100 ключевых навыков | статистика востребованности компетенций, умений, знаний, технологий, навыков (skills)

Ключевые навыки: какие востребованы

Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).

Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'СУПЕРВАЙЗЕР CALL-ЦЕНТРА' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.

обзор навыков для различных профессий

Супервайзер call-центра: обзор зарплат из вакансий

316 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для супервайзера call-центра

Супервайзер call-центра: ключевые навыки (key skills)
Ключевой навык (key skill) Доля вакансий для 'супервайзер call-центра' с этим ключевым навыком
работа в команде 55.46%
обучение персонала 54.57%
управление персоналом 42.18%
грамотная речь 36.87%
обучение и развитие 27.73%
мотивация персонала 25.66%
организаторские навыки 24.19%
ориентация на результат 15.93%
деловое общение 14.45%
работа с большим объемом информации 14.45%
подбор персонала 12.98%
управление командой 11.8%
пользователь пк 11.5%
руководство коллективом 11.5%
ведение отчетности 10.62%
многозадачность 10.32%
управление продажами 9.44%
деловая коммуникация 7.08%
контроль качества 7.08%
b2c продажи 6.78%
обучение сотрудников 6.78%
телефонные переговоры 6.78%
телефонные продажи 6.49%
ведение переговоров 5.6%
грамотность 5.31%
клиентоориентированность 5.31%
навыки продаж 5.01%
удаленная работа 5.01%
работа в режиме многозадачности 4.72%
управление контактным центром 4.72%
работа в условиях многозадачности 4.42%
уверенный пользователь пк 4.42%
планирование 4.13%
crm 3.83%
анализ продаж 3.83%
умение работать в команде 3.83%
деловая переписка 3.54%
лидерство 3.54%
развитие продаж 3.54%
управление временем 3.54%
управление проектами 3.54%
excel 3.24%
ms outlook 3.24%
активные продажи 3.24%
английский язык 3.24%
гибкость 3.24%
консультирование клиентов по телефону 3.24%
мотивация 3.24%
работа с претензиями 3.24%
обучение команды продаж 2.95%
аналитическое мышление 2.65%
входящие звонки 2.65%
испанский язык 2.65%
исходящие звонки 2.65%
планирование продаж 2.65%
тайм-менеджмент 2.65%
умение работать в условиях многозадачности 2.65%
ms excel 2.36%
разработка мотивационных программ для персонала 2.36%
холодные продажи 2.36%
google docs 2.06%
прямые продажи 2.06%
собеседование 2.06%
коммуникация 1.77%
постановка задач 1.77%
принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно 1.77%
проведение презентаций 1.77%
продажа услуг контактного центра 1.77%
работа с базами данных 1.77%
телемаркетинг 1.77%
b2b продажи 1.47%
аналитика продаж 1.47%
аудиоконтроль 1.47%
дистанционное обучение 1.47%
заключение договоров 1.47%
обучение 1.47%
организация мероприятий 1.47%
ориентация на клиента 1.47%
проведение переговоров 1.47%
работа с возражениями 1.47%
работа с жалобами клиентов 1.47%
системное мышление 1.47%
умение работать с людьми 1.47%
анализ данных 1.18%
знание офисных программ 1.18%
командообразование 1.18%
коммуникабельность 1.18%
контроль 1.18%
контроль исполнения решений 1.18%
навыки делового общения 1.18%
навыки улаживания конфликтов 1.18%
операционное управление 1.18%
организационные навыки 1.18%
организация рабочих мест 1.18%
отчетность 1.18%
оформление заказов 1.18%
планирование карьеры 1.18%
планировать и оптимально организовать рабочий процесс 1.18%
проведение опросов клиентов 1.18%
продажи 1.18%

316 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для супервайзера call-центра

Примеры вакансий для 'супервайзер call-центра' с ключевыми навыками

Руководитель колл-центра / Супервайзер колл-центра (удаленно)

Юридический центр Первый по банкротству | МОСКВА |

мотивация персонала
обучение персонала
подбор персонала
продажи физическим лицам
телефонные продажи
управление командой
управление продажами

Перейти к вакансии

Региональный супервайзер зарубежного колл-центра

Экосмарт | КРАСНОДАР |

50 000 - 100 000 руб. до вычета налогов

ms excel
аналитика продаж
английский язык
грамотная речь
грамотность
работа в команде
работа с большим объемом информации
французский язык

Перейти к вакансии

Руководитель группы телемаркетинга/Супервайзер контакт-центра, Медицинский центр

Он Клиник | МОСКВА |

от 60 000 руб. до вычета налогов

ms excel
аналитические исследования
грамотная речь
навыки межличностного общения
пользователь пк
работа с базами данных
работа с большим объемом информации
работа с возражениями
работа с претензиями
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер контакт-центра по взысканию задолженности в сфере ЖКХ

Служба коммунальных платежей | МОСКВА |

50 000 - 100 000 руб. до вычета налогов

деловое общение
обучение персонала
организаторские навыки
работа в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Руководитель группы call-центра / супервайзер

Телесейлз сервис | ВОРОНЕЖ |

до 40 000 руб. на руки

высшее образование
делегирование
деловая переписка
достижение результата
контроль
многозадачность
обучение и развитие
обучение новых сотрудников
обучение персонала
обучение сотрудников
организаторские навыки
планирование
планирование и организация
планирование карьеры
пользователь пк
работа в команде
работа с большим объемом информации
руководство коллективом
тайм-менеджмент
умение общаться с людьми
умение работать в коллективе
умение работать в условиях многозадачности
умение слушать
управление временем

Перейти к вакансии

Супервайзер call-центра

Мегаперфюме | ВОРОНЕЖ |

от 37 000 руб. до вычета налогов

гибкость
грамотная речь
грамотность
многозадачность
обучение и развитие
обучение персонала
обучение сотрудников
пользователь пк
уверенный пользователь пк
управление временем
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер Контакт-Центра

OCC Group | ВОРОНЕЖ |

35 000 - 50 000 руб. на руки

грамотная речь
деловое общение
обучение персонала
работа в команде
работа с большим объемом информации

Перейти к вакансии

Супервайзер группы операторов Call-центра

Granat | ТВЕРЬ |

40 000 - 45 000 руб. на руки

командообразование
многозадачность
навыки работы с возражениями
обучение и развитие
обучение персонала
организаторские навыки
организация мероприятий
организация мероприятий для сотрудников
ориентация на результат
пунктуален
развитие продаж
руководство коллективом
умение расставлять приоритеты
умение слушать
управление временем
управление персоналом
управление продажами

Перейти к вакансии

Супервайзер call-центра/руководитель группы продаж (удаленно)

Топ Лайн | МОСКВА |

65 000 - 150 000 руб. на руки

грамотная речь
обучение персонала
работа в команде
управление командой
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер контактного центра

СберМаркет | ОРЕЛ |

33 500 - 42 000 руб. до вычета налогов

деловая коммуникация
клиентоориентированность
обучение персонала
организаторские навыки
работа в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер контакт-центра

ГРАН | СМОЛЕНСК |

анализ данных
грамотность
обучение персонала
поиск информации в интернет
работа в команде
разрешение конфликтных ситуаций
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер колл-центра в офтальмологический центр "Зрение"

Офтальмологический центр Зрение | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

от 70 000 руб. на руки

обучение персонала
организаторские навыки
работа в команде
умение работать в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Руководитель группы Колл-центра CPA / Супервайзер, Алжир

ТЛ Групп | МОСКВА |

60 000 - 70 000 руб. на руки

алжир
арабский язык
коммуникация
контроль качества
пользователь пк
работа с претензиями
руководство коллективом
удаленная работа
умение работать в условиях многозадачности
французский язык

Перейти к вакансии

Супервайзер/Руководитель группы продаж (Call-центр)

Топ Лайн | РЯЗАНЬ |

от 50 000 руб. на руки

грамотная речь
мотивация персонала
обучение персонала
работа в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер в Call - центр

Паритет | ВОЛЖСКИЙ (ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ) |

от 30 000 руб. на руки

коммуникабельность
обучение сотрудников
организаторские навыки
работа в команде
умение находить общий язык с людьми

Перейти к вакансии

Супервайзер Колл-центра со знанием иностранного языка

Ip-call | МОСКВА |

65 000 - 105 000 руб. на руки

ведение переговоров
грамотная речь
мотивация персонала
обучение и развитие
обучение персонала
работа в команде
телефонные продажи
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер call-центра

Акватерм | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

50 000 - 70 000 руб. на руки

грамотная речь
деловое общение
консультирование клиентов по телефону
навыки продаж
обучение персонала
пользователь пк
работа в команде
телефонные переговоры

Перейти к вакансии

Супервайзер call-центра (удаленно)

HR Studio (ИП Бровкин Иван Сергеевич) | РОСТОВ-НА-ДОНУ |

40 000 - 60 000 руб. на руки

высокие коммуникативные навыки
грамотная речь
достижение результата
лидерство
мотивация персонала
навыки улаживания конфликтов
обучение и развитие
обучение персонала
опытный пользователь пк, знание ms office
организаторские навыки
ответственный подход к работе
работа в команде
работа в условиях многозадачности
уверенный пользователь пк
удаленная работа
умение мотивировать
умение организовать работу, планировать, принимать решения
управление командой
управление персоналом
четкая дикция

Перейти к вакансии

Супервайзер Call-Центра

Темирлиев Руслан Ибрагимович | МОСКВА |

60 000 - 130 000 руб. на руки

входящие звонки
грамотная речь
доп. продажи
кросс-сейл
многозадачность
навыки продаж
обучение и развитие
обучение персонала
организаторские навыки
ориентация на результат
оформление заказов
работа в команде
работа с возражениями
тайм-менеджмент
телемаркетинг
телефонные продажи

Перейти к вакансии

Супервайзер/Старший оператор (аудитор) в call центр

Red Line | ДИМИТРОВГРАД |

25 000 - 35 000 руб. на руки

внимательность, ответственность
грамотная речь
желание зарабатывать
желание обучаться
желание работать и зарабатывать
знание офисных программ
знание программ ms office
исходящие звонки
коммуникабельность, стрессоустойчивость
навыки работы с возражениями
опыт работы в продажах
поставленная речь
продажи
работа с банками
стремление к развитию и профессиональному росту
умение общаться с людьми
умение работать с людьми

Перейти к вакансии

Руководитель колл-центра / Руководитель отдела продаж / Супервайзер (удаленно)

Отопительные технологии (ООО Рента) | МОСКВА |

120 000 - 150 000 руб. на руки

b2b продажи
мотивация персонала
обучение персонала
планирование продаж
подбор персонала
прямые продажи
управление персоналом

Перейти к вакансии

Руководитель группы в call-центре / Супервайзер (удаленная работа)

Моя смена (ООО Инвент Сервис) | КАЗАНЬ |

от 45 000 руб. до вычета налогов

google docs
ведение отчетности
внутренние коммуникации
внутренний контроль
грамотная речь
грамотность
деловая коммуникация
деловое общение
многозадачность
подбор персонала
работа в команде
работа с большим объемом информации
работа с людьми
уверенный пользователь пк
удаленная работа
умение вести переговоры
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер группы операторов Call-центра

Открытие Инвестиции | САРАТОВ |

мотивация персонала
обучение персонала
подбор персонала
умение работать в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Старший менеджер call-центра

Гранель | МОСКВА |

от 60 000 руб. на руки

excel
грамотная речь
деловая переписка
знание 1с
планировать и оптимально организовать рабочий процесс
проведение опросов клиентов
работа в команде
тайм-менеджмент
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер/Руководитель группы продаж (Call-центр)

Топ Лайн | РЯЗАНЬ |

от 50 000 руб. на руки

грамотная речь
мотивация персонала
обучение персонала
работа в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Менеджер контакт-центра(супервайзер)

Рост | МОСКВА |

от 150 000 руб. до вычета налогов

excel
знание офисных программ
многозадачность
операционное управление
организация рабочих мест
работа с большим объемом информации

Перейти к вакансии

Супервайзер контактного центра

Ozon | ВОРОНЕЖ |

ms outlook
грамотная речь
лидерство
ориентация на результат
работа в команде
работа с базами данных
умение работать в команде

Перейти к вакансии

Супервайзер группы операторов в call-центр

Callmedia | МОСКВА |

35 000 - 50 000 руб. на руки

google docs
грамотная речь
деловое общение
навыки продаж
обучение и развитие
пользователь пк
умение работать в команде
управление персоналом

Перейти к вакансии

Руководитель отдела продаж / Супервайзер колл-центра (удаленно)

Отопительные технологии (ООО Рента) | УЛЬЯНОВСК |

90 000 - 120 000 руб. на руки

b2b продажи
мотивация персонала
обучение персонала
планирование продаж
подбор персонала
прямые продажи
управление персоналом

Перейти к вакансии

Супервайзер колл-центра / Руководитель отдела телемаркетинга

Колл-центр АТЛАНТ | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

60 000 - 85 000 руб. на руки

грамотная речь
знание компьютера, программ ms office
исходящие звонки
обучение персонала
работа в условиях многозадачности

Перейти к вакансии