znantrend

Специалист технической поддержки: 100 ключевых навыков | статистика востребованности компетенций, умений, знаний, технологий, навыков (skills)

Ключевые навыки: какие востребованы

Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).

Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.

Понятие 'специалист технической поддержки' рассматривается как общее понятие, поэтому при формировании набора навыков также учитываются навыки из вакансий для следующих специализаций: 'младший специалист технической поддержки', 'старший специалист технической поддержки', 'Middle специалист технической поддержки' и так далее. Специализации перечислены в разделе "Ключевые навыки по некоторым профессиям и специализациям": возможно, списки навыков по уточнённым специализациям будут более полезными.

обзор навыков для различных профессий

Специалист технической поддержки: обзор зарплат из вакансий

1500 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для специалиста технической поддержки

Специалист технической поддержки: ключевые навыки (key skills)
Ключевой навык (key skill) Доля вакансий для 'специалист технической поддержки' с этим ключевым навыком
техническая поддержка 26.76%
грамотная речь 18.11%
пользователь пк 11.79%
настройка пк 11.54%
настройка по 10.47%
helpdesk 9.29%
настройка сетевых подключений 8.82%
работа в команде 8.2%
linux 7.53%
деловое общение 6.74%
информационные технологии 6.56%
работа с большим объемом информации 5.24%
техническое обслуживание 5.04%
деловая переписка 4.87%
tcp/ip 4.82%
windows 7 4.71%
удаленная работа 4.55%
sql 4.43%
грамотность 4.35%
ремонт пк 4.26%
офисная техника 3.92%
active directory 3.53%
английский язык 3.51%
телефонные переговоры 3.3%
продвинутый пользователь пк 3.27%
работа с оргтехникой 3.12%
консультирование клиентов по телефону 3.08%
администрирование сетевого оборудования 3.03%
консультирование 2.91%
администрирование 2.82%
клиентоориентированность 2.75%
опытный пользователь пк 2.73%
сборка пк 2.71%
входящие звонки 2.59%
деловая коммуникация 2.55%
высокая скорость печати 2.28%
многозадачность 2.0%
windows os 1.99%
аналитическое мышление 1.93%
crm 1.91%
service desk 1.83%
администрирование серверов windows 1.74%
dhcp 1.69%
поддержка пользователей 1.58%
консультирование клиентов 1.54%
обучение и развитие 1.53%
настройка dns 1.52%
работа с базами данных 1.51%
internet 1.44%
коммуникабельность 1.37%
html 1.37%
работа с клиентами 1.37%
1с: предприятие 8 1.35%
работа в условиях многозадачности 1.34%
ms sql 1.32%
администрирование серверов linux 1.32%
поиск информации в интернет 1.26%
грамотная устная и письменная речь 1.25%
выездное обслуживание 1.24%
стрессоустойчивость 1.24%
ms office 1.2%
уверенный пользователь пк 1.18%
сетевые технологии 1.17%
установка по 1.16%
ответственность 1.15%
mac os 1.12%
автоматизированное рабочее место (арм) 1.07%
atlassian jira 1.06%
диагностика пк 0.98%
точность и внимательность к деталям 0.95%
ос windows 0.93%
умение работать в команде 0.91%
локальные сети 0.9%
работа с претензиями 0.88%
css 0.88%
postgresql 0.87%
ведение переписки 0.84%
microsoft windows 0.84%
javascript 0.83%
zabbix 0.83%
техническая поддержка пользователей 0.81%
ведение переговоров 0.81%
решение проблем 0.8%
1с: бухгалтерия 0.8%
bash 0.8%
1с: управление торговлей 0.8%
умение общаться с клиентами 0.79%
windows 10 0.78%
ms windows 0.78%
активные продажи 0.78%
windows 0.77%
python 0.76%
servicedesk 0.76%
ms outlook 0.75%
позитивный настрой 0.74%
умение работать в условиях многозадачности 0.73%
базы данных 0.73%
lan 0.73%
настройка сетевого оборудования 0.73%
установка и настройка по 0.72%

1500 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для специалиста технической поддержки

Зарплаты в IT: Telegram-канал

Ключевые навыки по некоторым профессиям и специализациям

Востребованные ключевые навыки по некоторым специализациям
Профессия, специальность или технология Ключевые навыки в порядке убывания популярности
младший специалист технической поддержки
техническая поддержка
настройка пк
настройка по
настройка сетевых подключений
linux
грамотная речь
helpdesk
офисная техника
windows 7
администрирование сетевого оборудования
...
старший специалист технической поддержки
техническая поддержка
настройка по
helpdesk
настройка пк
linux
настройка сетевых подключений
информационные технологии
офисная техника
sql
tcp/ip
...
Middle специалист технической поддержки
техническая поддержка
сетевые технологии
osi
грамотная речь
базы данных
linux
microsoft office
ms windows
helpdesk
офисные программы
...

Примеры вакансий для 'специалист технической поддержки' с ключевыми навыками

Специалист технической поддержки 1С 1 линии

ЗАВОД ГОРЭЛТЕХ | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

80 000 - 100 000 руб. на руки

1с: бухгалтерия
1с: зарплата и управление персоналом
1с: комплексная автоматизация
1с: предприятие 8
1с: управление торговлей

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

ГРАН | САМАРА |

35 000 - 40 000 руб. на руки

деловое общение
пользователь пк

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

Ventra IT Solutions | ОМСК |

до 70 000 руб. до вычета налогов

active directory
dhcp
gpo
helpdesk
service desk
vpn
настройка dns
настройка пк
настройка по
работа с оргтехникой
ремонт пк
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

UMG (ООО Строительно-дорожные машины) | КАЛУГА |

настройка по
настройка сетевых подключений
техническая поддержка
техническое обслуживание

Перейти к вакансии

Инженер технической поддержки / Engineer technical support (remote)

Анлимитед Продакшен | МОСКВА |

ansible
atlassian jira
docker
docker-compose
linux
nginx
zabbix
мониторинг

Перейти к вакансии

Специалист службы технической поддержки

Цифроматика | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

35 000 - 45 000 руб. на руки

грамотная речь
деловая переписка
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

Wanted | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

до 85 000 руб. на руки

1с: бухгалтерия
1с: зарплата и управление персоналом
альфа-авто

Перейти к вакансии

Ведущий специалист удаленной технической поддержки

РеМо | НИЖНИЙ НОВГОРОД |

50 000 - 70 000 руб. на руки

обучение персонала
организаторские навыки
подбор персонала
управление персоналом
управление проектами

Перейти к вакансии

Специалист службы технической поддержки

1С-Коннект | ОРЕНБУРГ |

от 40 000 руб. на руки

linux
macos
ms windows
грамотная устная и письменная речь
коммуникабельность, стрессоустойчивость

Перейти к вакансии

Ведущий инженер технической поддержки (senior)

КВАНТ-ТЕЛЕКОМ | ВОРОНЕЖ |

от 110 000 руб. до вычета налогов

bgp
cisco
dhcp
ethernet
grafana
ipsec
juniper
l2 vpn
mikrotik
mpls
ospf
sip
tcp/ip
unix
vlan
voip
vpn
wan
информационные технологии
сетевые технологии

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки СЭД

Транснефть-Технологии | МОСКВА |

documentum
sql
сэд

Перейти к вакансии

Инженер технической поддержки

Ростелеком | ВОРОНЕЖ |

41 000 - 47 000 руб. на руки

2 линия поддержки
dhcp
windows os
администрирование
администрирование windows
администрирование серверов
администрирование серверов windows
администрирование сетевого оборудования
диагностика
информационные технологии
локальные сети
настройка dns
настройка пк
настройка по
настройка почтовых серверов
настройка серверов
настройка сетевых подключений
пк
позитивное мышление
продвинутый пользователь пк
работа с оргтехникой
техническая поддержка
точность и внимательность к деталям

Перейти к вакансии

Системный администратор / Специалист технической поддержки

Широкова Лариса Юрьевна | МОСКВА |

от 100 000 руб. на руки

helpdesk
microsoft windows server 2012-2016
windows server, microsoft ad
администрирование
администрирование серверов
администрирование серверов windows
настройка пк
настройка по
настройка сетевых подключений
офисная техника
поддержка корпоративных видео - конференций
техническое образование
учет it оборудования

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки (UGC)

2ГИС | ОМСК |

sql
грамотная речь
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки 1С (обучаем)

Апогей-БК | ВЛАДИВОСТОК |

50 000 - 80 000 руб. до вычета налогов

аналитическое мышление
деловое общение
информационные технологии
поиск информации в интернет
работа с большим объемом информации

Перейти к вакансии

Специалист второго уровня технической поддержки (инженер связи)

Связь | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

от 60 000 руб. на руки

lan
tcp/ip
высокие коммуникативные навыки
грамотность
локальные сети
настройка сетевых подключений
поиск информации в интернет
уверенное знание пк
умение работать с клиентами

Перейти к вакансии

Инженер технической поддержки

Форум-Авто | САРАТОВ |

от 62 100 руб. на руки

erp
trassir
windows 10
wms
администрирование серверов windows
администрирование сетевого оборудования
мини-атс
настройка пк
организация рабочих мест
офисная техника
скс

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки (amoCRM, МойСклад)

amgroup автоматизация | КРАСНОДАР |

40 000 - 45 000 руб. на руки

amocrm
crm
грамотная речь
деловая переписка
коммуникабельность
мойсклад
оценка потребностей клиентов
системное мышление
сопровождение клиентов
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Младший специалист технической поддержки (1-я линия поддержки)

Мэлон Фэшн Груп | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

настройка пк
поддержка работы офиса

Перейти к вакансии

Специалист отдела технической поддержки

Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Московской области | КОРОЛЕВ |

от 50 000 руб. на руки

обучение и развитие

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки (Удалённо)

Домиленд | МОСКВА |

50 000 - 55 000 руб. на руки

1 линия поддержки
crm
customer support
helpdesk
деловое общение
работа с большим объемом информации
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Инженер технической поддержки продаж (pre-sale)

НПО АСТА | МОСКВА |

от 110 000 руб. до вычета налогов

1с: предприятие 8
autocad
ms excel
ms office
ms powerpoint
аналитическое мышление
компас
системы теплоснабжения
трубопроводная арматура
ценообразование

Перейти к вакансии

Инженер технической поддержки в офис

Инфосистемы Джет | МОСКВА |

tcp/ip
windows
настройка пк
настройка по
настройка почты
офисная техника
техническое обслуживание

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки 1С (Дальний Восток, Сибирь)

Colins | МОСКВА |

150 000 - 150 000 руб. на руки

1c: предприятие
1с: предприятие 8
1с: предприятие: розница
1с: розница
1с: управление торговлей
английский язык
ведение деловой переписки
написание инструкций
офисные программы
подключение торгового оборудования к 1с
проведение тестирований
работа в условиях многозадачности
сопровождение по
техническая поддержка пользователей

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки (ОС Linux)

ТаймВэб | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

40 000 - 55 000 руб. на руки

apache http server
bash
cms
html
linux
mysql
nginx
sql

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

НОВА-Компоненты | БАРНАУЛ |

35 000 - 35 000 руб. на руки

настройка пк
работа с большим объемом информации
работа с оргтехникой
техническая поддержка
техническое обслуживание

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки

Ижевский завод тепловой техники | САРАПУЛ |

от 35 000 руб. на руки

mongodb
администрирование сетевого оборудования
настройка по

Перейти к вакансии

Внедренец / Ведущий специалист технической поддержки

SMARTIX | БАРНАУЛ |

от 85 000 руб. на руки

linux
коммуникация
написание инструкций
общение с клиентами
онлайн касса
продвинутый пользователь пк
работа в команде
работа с базами данных
сбор и анализ информации
сопровождение по
составление предложений о работе
техническая поддержка
техническое задание
установка ос
установка по

Перейти к вакансии

Специалист по технической поддержке пассажиров и бронированию

Ижавиа | ИЖЕВСК |

от 25 000 руб. на руки

деловое общение
коммуникабельность
телефонные переговоры
техническая поддержка

Перейти к вакансии

Специалист технической поддержки 1 С

Эл 6 | БЕРДСК |

1с: документооборот
1с: производство
erp
консультирование 1с
настройка по
программирование 1 с
работа с базами данных
техническая поддержка
техническое обслуживание

Перейти к вакансии