znantrend

Оператор call-центра: 100 ключевых навыков | статистика востребованности компетенций, умений, знаний, технологий, навыков (skills)

Ключевые навыки: какие востребованы

Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе соответствующих специализации вакансий (рассматриваются только вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой.

Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.

обзор навыков для различных профессий

Оператор call-центра: обзор зарплат из вакансий

1312 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для оператора call-центра

Оператор call-центра: ключевые навыки (key skills)
Ключевой навык (key skill) Доля вакансий для 'оператор call-центра' с этим ключевым навыком
грамотная речь 50.28%
консультирование клиентов по телефону 30.86%
пользователь пк 28.59%
входящие звонки 28.36%
исходящие звонки 24.39%
работа в команде 23.09%
телефонные переговоры 21.02%
деловое общение 18.25%
грамотность 8.87%
клиентоориентированность 8.59%
оформление заказов 8.07%
навыки продаж 7.77%
консультирование 7.24%
активные продажи 7.16%
проведение опросов клиентов 6.71%
работа с физическими лицами 6.48%
холодные продажи 5.4%
работа с большим объемом информации 5.32%
crm 5.3%
поиск и привлечение клиентов 5.06%
прием и распределение телефонных звонков 4.99%
работа с претензиями 4.67%
умение работать в команде 4.4%
обучение и развитие 4.39%
работа с возражениями 4.31%
консультирование клиентов 4.02%
ведение переговоров 3.89%
деловая переписка 3.7%
обработка входящей корреспонденции 3.48%
поиск информации в интернет 3.13%
удаленная работа 3.13%
ориентация на результат 2.9%
работа с клиентами 2.52%
работа с базами данных 2.43%
высокая скорость печати 2.43%
ведение клиентской базы 2.13%
прямые продажи 2.01%
проведение опросов общественного мнения 1.94%
обработка исходящей корреспонденции 1.81%
навыки телефонных продаж 1.75%
холодные звонки 1.74%
телефонные продажи 1.71%
работа с людьми 1.69%
деловая коммуникация 1.64%
обучение персонала 1.63%
работа с юридическими лицами 1.58%
грамотная устная и письменная речь 1.54%
консультативные продажи 1.38%
b2c продажи 1.34%
уверенный пользователь пк 1.32%
b2b продажи 1.31%
ведение отчетности 1.31%
коммуникабельность 1.27%
телемаркетинг 1.27%
стрессоустойчивость 1.22%
проведение опросов 1.21%
работа с жалобами клиентов 1.08%
умение общаться с людьми 1.06%
навыки работы с возражениями 1.05%
оценка потребностей клиентов 1.04%
навыки межличностного общения 1.02%
техническая поддержка 0.99%
internet 0.98%
ответственность 0.97%
теплые звонки 0.89%
организаторские навыки 0.86%
оформление возврата продукции 0.86%
ориентация на клиента 0.84%
опытный пользователь пк 0.79%
битрикс 24 0.79%
продажи 0.78%
навыки переговоров 0.75%
оператор пк 0.75%
многозадачность 0.74%
работа с оргтехникой 0.74%
управление персоналом 0.73%
гарантийное обслуживание 0.73%
владение техникой продаж 0.71%
электронная почта 0.7%
точность и внимательность к деталям 0.69%
английский язык 0.68%
работа с банками 0.68%
подбор персонала 0.66%
работа с существующей базой клиентов 0.66%
развитие продаж 0.66%
четкая дикция 0.64%
умение работать с людьми 0.62%
проведение презентаций 0.6%
amocrm 0.56%
работа с vip клиентами 0.55%
управление продажами 0.54%
заключение договоров 0.48%
таможенное оформление 0.46%
общение с клиентами 0.44%
ведение переписки 0.44%
навыки презентации 0.43%
деловая этика 0.42%
работа с компьютером 0.41%
коммуникативные навыки 0.41%
подработка 0.39%

1312 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для оператора call-центра

Примеры вакансий для 'оператор call-центра' с ключевыми навыками

Оператор call-центра (удаленно)

Uchi.ru | САМАРА |

20 000 - 39 000 руб. на руки

грамотная речь
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
обучение и развитие

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

САТУРН ЦЕНТР | МОСКВА |

42 000 - 77 000 руб. на руки

входящие звонки
консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
оформление заказов

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Сеть автосервисов RWDauto | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

30 000 - 100 000 руб. на руки

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
поиск и привлечение клиентов

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

МЦ Палитра | ВЛАДИМИР |

32 000 - 32 000 руб. до вычета налогов

клиентоориентированность, грамотная речь, владение компьютером

Перейти к вакансии

Оператор call-центра (Академгородок)

МКК 4финанс | НОВОСИБИРСК |

от 50 000 руб. на руки

грамотная речь
доброжелательность
коммуникабельность
ответственность
стрессоустойчивость

Перейти к вакансии

Оператор call-центра на исходящую линию (без продаж)

Центр технического оборудования | КЕМЕРОВО |

33 000 - 40 000 руб. на руки

ведение клиентской базы
высокая скорость печати
грамотная письменная речь
грамотная речь
грамотная устная и письменная речь
деловое общение
исходящие звонки
клиентоориентированность
консультирование клиентов по телефону
многозадачность
ориентация на клиента
работа в команде
работа с большим объемом информации
телефонные переговоры
умение изучать
умение работать в команде

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра, удалённо

Альфа Консалт Групп | ПРОКОПЬЕВСК |

до 40 000 руб. на руки

активные продажи
битрикс 24
владение техникой продаж
входящие звонки
грамотная речь
грамотность
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
навыки продаж
навыки телефонных продаж
оператор пк
пользователь пк
прямые продажи
работа в команде
работа с базами данных
работа с банками
телефонные переговоры
удаленка
удаленная работа
умение общаться с людьми
умение работать в команде
холодные продажи

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

Аврора | УФА |

25 200 - 31 500 руб. на руки

входящие звонки
грамотная устная и письменная речь
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
пользователь пк
проведение опросов клиентов
работа с физическими лицами
телефонные переговоры

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

Ресторан Friends | ЕКАТЕРИНБУРГ |

от 25 000 руб. на руки

грамотная речь
пользователь пк
работа с оргтехникой

Перейти к вакансии

Оператор call-центра, удаленно в крупный детский центр

Маленькая школа для маленьких | ЧЕЛЯБИНСК |

25 000 - 40 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
грамотная речь
консультирование клиентов по телефону
пользователь пк
прием и распределение телефонных звонков

Перейти к вакансии

Оператор call-центра в Интернет-магазин Фермерских продуктов

Цыпляев Владислав Валерьевич | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

30 000 - 45 000 руб. до вычета налогов

грамотность
оформление заказов
пользователь пк
работа в команде

Перейти к вакансии

Оператор call-центра (удаленно)

Uchi.ru | ЧЕЛЯБИНСК |

20 000 - 39 000 руб. на руки

грамотная речь
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
обучение и развитие

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра найма водителей

Яндекс | СЫКТЫВКАР |

от 25 000 руб. до вычета налогов

грамотная речь
грамотность
деловое общение
умение работать в команде

Перейти к вакансии

Оператор/менеджер call-центра (удаленно)

Callmedia | ЧЕРЕПОВЕЦ |

30 000 - 100 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с претензиями

Перейти к вакансии

Оператор контактного центра (удаленно)

Kelly Services | ДЗЕРЖИНСК (НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ) |

35 000 - 35 000 руб. до вычета налогов

грамотная устная и письменная речь
деловое общение
желание учиться и развиваться
работа в команде

Перейти к вакансии

Оператор контактного центра (удаленно)

Kelly Services | КСТОВО |

35 000 - 35 000 руб. до вычета налогов

грамотная устная и письменная речь
деловое общение
желание учиться и развиваться
работа в команде

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Департамент Ф53 | ВЛАДИМИР |

исходящие и входящие звонки

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Департамент Ф53 | НОВОЧЕРКАССК |

исходящие и входящие звонки

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Департамент Ф53 | ОРЕНБУРГ |

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
работа с физическими лицами

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Департамент Ф53 | КАЗАНЬ |

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
обработка входящей корреспонденции
работа с физическими лицами

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

Генезис | РОСТОВ-НА-ДОНУ |

от 35 000 руб. на руки

входящие звонки
грамотная речь
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
проведение опросов клиентов

Перейти к вакансии

Оператор контактного центра (удалённо)

Kelly Services | ИВАНОВО (ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) |

30 000 - 30 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
оформление заказов

Перейти к вакансии

Оператор колл-центра

Агропромкомплектация | КУРСК |

гарантийное обслуживание
деловая переписка
деловое общение
работа с большим объемом информации
телефонные переговоры

Перейти к вакансии

Оператор call-центра ( на входящую линию)

Важная рыба | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |

60 000 - 65 000 руб. на руки

входящие звонки
грамотная речь
консультирование клиентов
навыки продаж
оформление заказов
работа в команде

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

ECCO | КУБИНКА |

40 000 - 60 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с претензиями

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

ECCO | ГОЛИЦЫНО |

40 000 - 60 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
исходящие звонки
консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с претензиями

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

ГЛОБАЛ ГРУПП | МОСКВА |

от 100 000 руб. до вычета налогов

входящие звонки
исходящие звонки
оформление заказов
поиск и привлечение клиентов
холодные продажи

Перейти к вакансии

Оператор call-центра (Входящие звонки)

Экспириенс | МОСКВА |

60 000 - 80 000 руб. на руки

входящие звонки
грамотная речь
клиентоориентированность
консультирование клиентов
ориентация на результат
оценка потребностей клиентов
пользователь пк

Перейти к вакансии

Оператор call-центра (Входящие звонки)

Granat | ВОЛГОГРАД |

24 000 - 27 000 руб. на руки

грамотная письменная речь
грамотная речь
деловое общение
консультирование клиентов по телефону
навыки делового общения
навыки разрешения спорных ситуаций
пользователь пк

Перейти к вакансии

Оператор call-центра

Дентал-Сервис | НОВОСИБИРСК |

21 000 - 60 000 руб. до вычета налогов

грамотная речь

Перейти к вакансии