Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (B2C)' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии.
Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.
обзор навыков для различных профессий
Менеджер по работе с клиентами (B2C): обзор зарплат из вакансий
258 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для менеджера по работе с клиентами (B2C)
Менеджер по работе с клиентами (B2C): ключевые навыки (key skills)
| Ключевой навык (key skill) |
Доля вакансий для 'менеджер по работе с клиентами (B2C)' с этим ключевым навыком |
|
грамотная речь
|
54.55%
|
|
b2c продажи
|
46.02%
|
|
навыки продаж
|
46.02%
|
|
активные продажи
|
44.32%
|
|
телефонные переговоры
|
38.35%
|
|
crm
|
34.94%
|
|
b2b продажи
|
32.95%
|
|
деловое общение
|
29.55%
|
|
работа в команде
|
27.84%
|
|
ведение переговоров
|
24.15%
|
|
поиск и привлечение клиентов
|
22.44%
|
|
amocrm
|
19.89%
|
|
клиентоориентированность
|
19.03%
|
|
работа с возражениями
|
18.18%
|
|
деловая переписка
|
16.76%
|
|
прямые продажи
|
15.34%
|
|
телефонные продажи
|
15.06%
|
|
ориентация на результат
|
14.49%
|
|
английский язык
|
12.22%
|
|
холодные продажи
|
11.65%
|
|
деловая коммуникация
|
10.51%
|
|
заключение договоров
|
10.51%
|
|
навыки презентации
|
10.51%
|
|
ведение клиентской базы
|
9.94%
|
|
проведение презентаций
|
9.38%
|
|
консультирование клиентов по телефону
|
8.52%
|
|
пользователь пк
|
8.52%
|
|
развитие продаж
|
7.95%
|
|
консультирование клиентов
|
7.1%
|
|
подготовка коммерческих предложений
|
6.25%
|
|
навыки переговоров
|
5.97%
|
|
опыт продаж
|
5.68%
|
|
оценка потребностей клиентов
|
5.11%
|
|
грамотность
|
4.83%
|
|
навыки работы с возражениями
|
4.83%
|
|
работа с большим объемом информации
|
4.83%
|
|
обучение и развитие
|
4.55%
|
|
планирование продаж
|
4.26%
|
|
креативность
|
3.98%
|
|
мобильность
|
2.84%
|
|
проведение переговоров
|
2.84%
|
|
работа с дебиторской задолженностью
|
2.84%
|
|
управление продажами
|
2.84%
|
|
холодные звонки
|
2.84%
|
|
продажи физическим лицам
|
2.56%
|
|
работа с vip клиентами
|
2.56%
|
|
сопровождение клиентов
|
2.56%
|
|
управление отношениями с клиентами
|
2.56%
|
|
организаторские навыки
|
2.27%
|
|
1с: документооборот
|
1.99%
|
|
b2c маркетинг
|
1.99%
|
|
многозадачность
|
1.99%
|
|
работа с текущей базой клиентов
|
1.99%
|
|
bitrix24
|
1.7%
|
|
sales management
|
1.7%
|
|
входящие звонки
|
1.7%
|
|
навыки межличностного общения
|
1.7%
|
|
работа с существующей базой клиентов
|
1.7%
|
|
техники продаж
|
1.7%
|
|
communication
|
1.42%
|
|
english
|
1.42%
|
|
international sales
|
1.42%
|
|
ms excel
|
1.42%
|
|
relocation
|
1.42%
|
|
russian
|
1.42%
|
|
sales
|
1.42%
|
|
sales forecasting
|
1.42%
|
|
sales operations
|
1.42%
|
|
sales planning
|
1.42%
|
|
sales processes
|
1.42%
|
|
teamwork
|
1.42%
|
|
ведение активных клиентов
|
1.42%
|
|
ведение отчетности
|
1.42%
|
|
высокая скорость печати
|
1.42%
|
|
гибкость
|
1.42%
|
|
документальное сопровождение
|
1.42%
|
|
коммуникабельность
|
1.42%
|
|
консультативные продажи
|
1.42%
|
|
консультирование
|
1.42%
|
|
корпоративные продажи
|
1.42%
|
|
ответственность
|
1.42%
|
|
продажи
|
1.42%
|
|
работа с клиентами
|
1.42%
|
|
теплые продажи
|
1.42%
|
|
умение работать в команде
|
1.42%
|
|
1с: торговля
|
1.14%
|
|
google docs
|
1.14%
|
|
ms outlook
|
1.14%
|
|
исходящие звонки
|
1.14%
|
|
коммуникативные навыки
|
1.14%
|
|
навыки проведения переговоров
|
1.14%
|
|
общая психология
|
1.14%
|
|
оформление заказов
|
1.14%
|
|
поиск информации в интернет
|
1.14%
|
|
практическая психология
|
1.14%
|
|
продажи по телефону
|
1.14%
|
|
психология
|
1.14%
|
|
работа с людьми
|
1.14%
|
|
удаленная работа
|
1.14%
|
|
эмпатия
|
1.14%
|
258 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для менеджера по работе с клиентами (B2C)
Зарплаты в IT: Telegram-канал
АЛЕО |
БРЯНСК |
от 50 000 руб. до вычета налогов
ms crm
активные продажи
аналитика продаж
ведение переговоров
грамотная речь
деловое общение
мобильность
навыки ведения переговоров
навыки переговоров
навыки планирования продаж
опытный пользовать пк, знание ms office
организаторские навыки
планирование
планирование продаж
поиск и привлечение клиентов
пользователь пк
привлечение новых клиентов
проведение переговоров
проведение переговоров с первыми лицами компании
прямые продажи
работа в команде
работа с возражениями
работа с текущей базой клиентов
развитие продаж
статистический анализ
умение общаться с людьми
умение проявлять гибкость
умение убеждать и работать с возражениями
Перейти к вакансии
Геодезическое Сопровождение Строительства |
МОСКВА |
100 000 - 200 000 руб. на руки
активные продажи
ведение переговоров
грамотная речь
деловая коммуникация
деловое общение
креативность
мобильность
ориентация на результат
поиск и привлечение клиентов
работа в команде
работа с большим объемом информации
стрессоустойчивость
Перейти к вакансии
Standfin |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
40 000 - 100 000 руб. на руки
b2c продажи
crm
ведение переписки
грамотная речь
клиентоориентированность
навыки работы с возражениями
ориентация на результат
оценка потребностей клиентов
удаленная работа
Перейти к вакансии
ИК Информсвязь-Черноземье |
ВОРОНЕЖ |
от 40 000 руб. на руки
активные продажи
грамотная речь
навыки работы с возражениями
обучение сотрудников
ориентация на результат
управление временем
холодные продажи
Перейти к вакансии
Италспорт |
МОСКВА |
50 000 - 200 000 руб. до вычета налогов
1с: документооборот
amocrm
crm
грамотная речь
деловая переписка
подготовка коммерческих предложений
поиск и привлечение клиентов
проведение переговоров
работа в команде
работа с текущей базой клиентов
развитие продаж
холодные звонки
холодные продажи
Перейти к вакансии
Группа компаний Респект |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
100 000 - 150 000 руб. на руки
crm
активные продажи
мобильность
поиск и привлечение клиентов
работа в команде
Перейти к вакансии
Ильбоско-сервис |
ЛОБНЯ |
от 90 000 руб. на руки
активные продажи
знание программы 1с
знание растений открытого грунта
Перейти к вакансии
Кратер |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
90 000 - 100 000 руб. на руки
b2b продажи
b2c продажи
активные продажи
ведение переговоров
деловая переписка
навыки презентации
ответственность
поиск и привлечение клиентов
пользователь пк
прямые продажи
работа в команде
работа с возражениями
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
От и До.Ру |
ЧЕЛЯБИНСК |
30 000 - 50 000 руб. на руки
1с: розница
b2c продажи
грамотная речь
знание 1с
клиентоориентированность
консультирование
навыки продаж
продажи физическим лицам
Перейти к вакансии
Томору |
СОЧИ |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Томору |
КАЗАНЬ |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Томору |
ОМСК |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Томору |
ВОЛГОГРАД |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Томору |
ОРЕНБУРГ |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Томору |
ЕССЕНТУКИ |
60 000 - 150 000 руб. на руки
amocrm
b2b продажи
crm
английский язык
грамотная речь
деловое общение
Перейти к вакансии
Студия дизайнерских обоев Wall Street |
КОРОЛЕВ |
от 70 000 руб. на руки
b2b продажи
b2c продажи
грамотная речь
деловая коммуникация
деловая переписка
деловое общение
клиентоориентированность
консультирование клиентов
консультирование клиентов по телефону
креативность
навыки продаж
опыт продаж
ориентация на результат
прямые продажи
работа с возражениями
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Кработория |
МОСКВА |
100 000 - 250 000 руб. на руки
b2b
b2b продажи
b2c
b2c продажи
активные продажи
ведение клиентской базы
ведение переговоров
выявление потребностей
деловое общение
клиентоориентированность
кракен.москва
навыки презентации
навыки продаж
ооо "кработория"
ориентация на результат
оценка потребностей клиентов
планирование продаж
подготовка коммерческих предложений
поиск и привлечение клиентов
проведение презентаций
прямые продажи
развитие продаж
телефонные переговоры
управление продажами
холодные звонки
Перейти к вакансии
Sobaki Pavlova Limited Company |
МОСКВА |
1 000 - 2 700 USD до вычета налогов
b2c маркетинг
b2c продажи
crm
google docs
ms excel
sales forecasting
sales planning
английский язык
гибкость
грамотная речь
деловое общение
навыки межличностного общения
навыки продаж
общая психология
оценка потребностей клиентов
практическая психология
психология
телефонные переговоры
телефонные продажи
управление отношениями с клиентами
эмпатия
Перейти к вакансии
Медработник он-лайн |
САРАТОВ |
от 65 000 руб. до вычета налогов
навыки межличностного общения
навыки презентации
навыки продаж
работа в команде
работа с возражениями
телефонные продажи
Перейти к вакансии
Правое Полушарие Интроверта |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 70 000 руб. на руки
amocrm
b2c продажи
активные продажи
грамотная речь
грамотность
деловая коммуникация
деловое общение
клиентоориентированность
навыки переговоров
навыки продаж
опыт продаж
работа в команде
работа с возражениями
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
EMCD Tech LTD |
МОСКВА |
750 - 1 500 USD на руки
английский язык
ведение отчетности
грамотная речь
оценка потребностей клиентов
Перейти к вакансии
Отель Абаго |
КРАСНОДАР |
60 000 - 90 000 руб. на руки
b2c продажи
crm
активные продажи
ведение клиентской базы
мотивация
ориентация на результат
поиск и привлечение клиентов
продажи физическим лицам
прямые продажи
Перейти к вакансии
Лаборатория Камня |
МОСКВА |
от 50 000 руб. на руки
грамотная речь
деловая переписка
деловое общение
работа в команде
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Кратер |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
90 000 - 100 000 руб. на руки
b2b продажи
b2c продажи
активные продажи
ведение переговоров
деловая переписка
навыки презентации
ответственность
поиск и привлечение клиентов
пользователь пк
прямые продажи
работа в команде
работа с возражениями
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Савалт Групп |
ИЖЕВСК |
40 000 - 150 000 руб. на руки
b2c продажи
подготовка коммерческих предложений
проведение переговоров
составление договоров
холодные продажи
Перейти к вакансии
Правое Полушарие Интроверта |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 60 000 руб. на руки
amocrm
b2c продажи
активные продажи
грамотная речь
грамотность
деловая коммуникация
деловое общение
клиентоориентированность
навыки переговоров
навыки продаж
опыт продаж
работа в команде
работа с возражениями
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Come&Pass |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
130 000 - 270 000 руб. на руки
b2c продажи
активные продажи
деловая коммуникация
деловая переписка
навыки продаж
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Кадровое агентство АЛЬКОР |
ПЕРМЬ |
от 50 000 руб. на руки
битрикс 24
ведение клиентской базы
взаимодействие с клиентами
деловое общение
документальное сопровождение
знание ms office
поиск информации в интернет
производство рекламных материалов
работа с клиентской базой
работа с существующей базой клиентов
реклама
телефонные переговоры
Перейти к вакансии
Глобал Телеком |
МОСКВА |
120 000 - 200 000 руб. на руки
b2c продажи
активные продажи
навыки продаж
прямые продажи
работа с возражениями
Перейти к вакансии
ВЛАДИС |
НИЖНИЙ НОВГОРОД |
до 500 000 руб. на руки
грамотная речь
деловое общение
клиентоориентированность
консультации клиентов
проведение презентаций
Перейти к вакансии