Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'CUSTOMER SUPPORT MANAGER' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.
обзор навыков для различных профессий
Customer Support Manager: обзор зарплат из вакансий
207 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для Customer Support Manager
| Ключевой навык (key skill) | Доля вакансий для 'Customer Support Manager' с этим ключевым навыком |
|---|---|
| английский язык | 62.83% |
| грамотная речь | 37.61% |
| деловая переписка | 29.2% |
| грамотность | 28.32% |
| работа в команде | 26.11% |
| customer support | 19.47% |
| crm | 18.58% |
| деловое общение | 15.49% |
| деловая коммуникация | 12.83% |
| пользователь пк | 12.83% |
| customer service | 12.39% |
| многозадачность | 11.95% |
| клиентоориентированность | 10.62% |
| работа с большим объемом информации | 10.18% |
| games | 8.41% |
| стрессоустойчивость | 7.96% |
| навыки межличностного общения | 7.52% |
| atlassian jira | 7.08% |
| google docs | 7.08% |
| умение работать в команде | 6.64% |
| консультация клиентов | 6.19% |
| письменный перевод | 6.19% |
| ориентация на клиента | 5.75% |
| tilda | 5.31% |
| грамотная устная и письменная речь | 5.31% |
| ответственность и пунктуальность | 5.31% |
| позитивный настрой | 5.31% |
| расстановка приоритетов | 5.31% |
| работа с людьми | 4.87% |
| самоконтроль | 4.87% |
| business english | 4.42% |
| fluent english | 4.42% |
| удаленная работа | 4.42% |
| ms powerpoint | 3.98% |
| ведение переговоров | 3.98% |
| работа с ключевыми клиентами | 3.98% |
| техническая поддержка | 3.98% |
| ms project | 3.54% |
| time management | 3.54% |
| работа в условиях многозадачности | 3.54% |
| b2c marketing | 3.1% |
| helpdesk | 3.1% |
| html | 3.1% |
| project manager | 3.1% |
| ведение клиентской базы | 3.1% |
| знание компьютера | 3.1% |
| менеджер проектов | 3.1% |
| обучение и развитие | 3.1% |
| обучение персонала | 3.1% |
| эмпатия | 3.1% |
| навыки продаж | 2.65% |
| немецкий язык | 2.65% |
| разговорный английский | 2.65% |
| системное мышление | 2.65% |
| телефонные переговоры | 2.65% |
| css | 2.21% |
| customer relationship management | 2.21% |
| sales management | 2.21% |
| китайский язык | 2.21% |
| коммуникабельность | 2.21% |
| общение с клиентами | 2.21% |
| ориентация на результат | 2.21% |
| разработка инструкций | 2.21% |
| analytical skills | 1.77% |
| customer orientation | 1.77% |
| sales skills | 1.77% |
| аналитическое мышление | 1.77% |
| высокая скорость печати | 1.77% |
| знание английского языка | 1.77% |
| проектный менеджмент | 1.77% |
| тестирование пользовательского интерфейса | 1.77% |
| управление проектами | 1.77% |
| управление процессами | 1.77% |
| французский язык | 1.77% |
| amocrm | 1.33% |
| api | 1.33% |
| business communication | 1.33% |
| public speaking | 1.33% |
| saas | 1.33% |
| teambuilding | 1.33% |
| teamplayer | 1.33% |
| usability | 1.33% |
| активные продажи | 1.33% |
| анализ данных | 1.33% |
| знание иностранных языков | 1.33% |
| знание языков | 1.33% |
| консультирование | 1.33% |
| моделирование бизнес процессов | 1.33% |
| прямые продажи | 1.33% |
| сбор и анализ информации | 1.33% |
| сопровождение клиентов | 1.33% |
| способность к обучению и восприятию информации | 1.33% |
| теория тестирования | 1.33% |
| толерантность | 1.33% |
| турецкий язык | 1.33% |
| умение легко находить контакт с людьми | 1.33% |
| administrating skills | 0.88% |
| affiliate | 0.88% |
| arabic | 0.88% |
| client management | 0.88% |
207 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для Customer Support Manager
Зарплаты в IT: Telegram-канал
Ecom Market | МОСКВА |
600 - 900 USD на руки
Premium Exchanger FZCO | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
50 000 - 80 000 руб. на руки
RollerAds | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
40 000 - 40 000 руб. на руки
Лаборатория Касперского | МОСКВА |
LATOKEN | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
700 - 1 000 USD на руки
Юнитрейд | МОСКВА |
120 000 - 150 000 руб. на руки
Koru Pharmaceuticals | МОСКВА |
1 500 - 2 000 USD на руки
Data Driven Lab | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
Диплей | МОСКВА |
от 45 000 руб. на руки
Advisability | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 50 000 руб. на руки
LATOKEN | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
700 - 1 000 USD на руки
Mindbox | МОСКВА |
60 000 - 100 000 руб. на руки
Edelweiss GmbH | МОСКВА |
Серверные Технологии | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
50 000 - 70 000 руб. до вычета налогов
Авито | МОСКВА |
Immigram.io | МОСКВА |
550 - 1 200 USD до вычета налогов
АЙТИ.СПЕЙС | МОСКВА |
Ютревелми | МОСКВА |
Диплей | НОВОСИБИРСК |
от 45 000 руб. на руки
Тайгер Трейд | МОСКВА |
Авито | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
IT_Selection | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
800 - 950 USD на руки
Тайгер Трейд | МОСКВА |
Zebrainy Limited | ЕКАТЕРИНБУРГ |
60 000 - 70 000 руб. на руки
Zebrainy Limited | КАЗАНЬ |
60 000 - 70 000 руб. на руки