Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'CUSTOMER SUCCESS MANAGER' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии.
Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.
обзор навыков для различных профессий
Customer Success Manager: обзор зарплат из вакансий
313 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для Customer Success Manager
Customer Success Manager: ключевые навыки (key skills)
| Ключевой навык (key skill) |
Доля вакансий для 'Customer Success Manager' с этим ключевым навыком |
|
английский язык
|
37.06%
|
|
работа в команде
|
28.75%
|
|
грамотная речь
|
20.77%
|
|
ведение переговоров
|
20.45%
|
|
деловое общение
|
16.61%
|
|
клиентоориентированность
|
15.02%
|
|
customer service
|
14.7%
|
|
управление проектами
|
13.42%
|
|
управление отношениями с клиентами
|
13.1%
|
|
деловая переписка
|
11.82%
|
|
навыки презентации
|
11.5%
|
|
crm
|
11.18%
|
|
деловая коммуникация
|
11.18%
|
|
b2b продажи
|
10.86%
|
|
ориентация на результат
|
10.86%
|
|
account management
|
9.27%
|
|
проведение презентаций
|
9.27%
|
|
customer support
|
8.95%
|
|
удаленная работа
|
7.99%
|
|
business english
|
7.67%
|
|
saas
|
7.35%
|
|
analysis
|
7.03%
|
|
business development
|
7.03%
|
|
research
|
7.03%
|
|
sales skills
|
7.03%
|
|
ux
|
7.03%
|
|
грамотность
|
7.03%
|
|
ms excel
|
6.71%
|
|
b2b
|
6.39%
|
|
google analytics
|
6.07%
|
|
customer relationship management
|
5.75%
|
|
ведение активных клиентов
|
5.75%
|
|
работа с большим объемом информации
|
5.43%
|
|
обучение и развитие
|
5.11%
|
|
техническая поддержка
|
5.11%
|
|
яндекс.метрика
|
5.11%
|
|
b2b marketing
|
4.79%
|
|
negotiation skills
|
4.79%
|
|
ответственность
|
4.79%
|
|
управление лояльностью потребителей
|
4.79%
|
|
time management
|
4.47%
|
|
analytical skills
|
4.15%
|
|
customer success
|
4.15%
|
|
телефонные переговоры
|
4.15%
|
|
умение работать с клиентами
|
3.83%
|
|
b2c маркетинг
|
3.51%
|
|
leadership skills
|
3.51%
|
|
project management
|
3.51%
|
|
грамотная устная и письменная речь
|
3.51%
|
|
пользователь пк
|
3.51%
|
|
google docs
|
3.19%
|
|
ms powerpoint
|
3.19%
|
|
helpdesk
|
2.88%
|
|
key account management
|
2.88%
|
|
sales management
|
2.88%
|
|
оценка потребностей клиентов
|
2.88%
|
|
умение объяснять
|
2.88%
|
|
digital marketing
|
2.56%
|
|
ispring
|
2.56%
|
|
sql
|
2.56%
|
|
web-дизайн
|
2.56%
|
|
веб-дизайн
|
2.56%
|
|
запуск новых продуктов
|
2.56%
|
|
креативность
|
2.56%
|
|
общение с клиентами
|
2.56%
|
|
организаторские навыки
|
2.56%
|
|
организация внешнего обучения
|
2.56%
|
|
сопровождение клиентов
|
2.56%
|
|
социальные сети
|
2.56%
|
|
точность и внимательность к деталям
|
2.56%
|
|
html
|
2.24%
|
|
presentation skills
|
2.24%
|
|
активные продажи
|
2.24%
|
|
поиск и привлечение клиентов
|
2.24%
|
|
холодные продажи
|
2.24%
|
|
amocrm
|
1.92%
|
|
bpmn
|
1.92%
|
|
e-commerce
|
1.92%
|
|
sms маркетинг
|
1.92%
|
|
teambuilding
|
1.92%
|
|
ведение клиентской базы
|
1.92%
|
|
навыки продаж
|
1.92%
|
|
программы лояльности
|
1.92%
|
|
программы лояльности для клиентов
|
1.92%
|
|
проектный менеджмент
|
1.92%
|
|
client management
|
1.6%
|
|
e-mail marketing
|
1.6%
|
|
internet marketing
|
1.6%
|
|
uml
|
1.6%
|
|
аналитическое мышление
|
1.6%
|
|
консультирование
|
1.6%
|
|
управление персоналом
|
1.6%
|
|
atlassian jira
|
1.28%
|
|
csm
|
1.28%
|
|
customer orientation
|
1.28%
|
|
direct marketing
|
1.28%
|
|
it recruitment
|
1.28%
|
|
kafka
|
1.28%
|
|
notion
|
1.28%
|
|
rest
|
1.28%
|
313 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для Customer Success Manager
Зарплаты в IT: Telegram-канал
Фидбек |
МОСКВА |
70 000 - 110 000 руб. на руки
analysis
customer service
google analytics
ms excel
research
ux
ведение активных клиентов
ведение переговоров
клиентоориентированность
ответственность
работа в команде
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Фидбек |
ПЕРМЬ |
70 000 - 110 000 руб. на руки
analysis
customer service
google analytics
ms excel
research
ux
ведение активных клиентов
ведение переговоров
клиентоориентированность
ответственность
работа в команде
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Ашманов и партнеры |
МОСКВА |
до 180 000 руб. на руки
account management
b2b маркетинг
b2b продажи
digital marketing
seo
ведение переговоров
клиентоориентированность
общение с клиентами
развитие ключевых клиентов
управление отношениями с клиентами
Перейти к вакансии
Верме |
МОСКВА |
до 150 000 руб. до вычета налогов
b2b продажи
ведение переговоров
клиентоориентированность
навыки презентации
проведение презентаций
Перейти к вакансии
Mindbox |
МОСКВА |
90 000 - 130 000 руб. на руки
b2c маркетинг
email маркетинг
project management
sms маркетинг
проектный менеджмент
управление проектами
Перейти к вакансии
Edstein llc |
МОСКВА |
60 000 - 90 000 руб. на руки
грамотная речь
деловая коммуникация
знание продукта
клиентоориентированность
ориентация на результат
работа в команде
управление отношениями с клиентами
Перейти к вакансии
Wfolio |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 40 500 руб. до вычета налогов
helpdesk
web-дизайн
английский язык
веб-дизайн
грамотная речь
грамотность
деловое общение
консультирование
пользователь пк
социальные сети
техническая поддержка
удаленная работа
Перейти к вакансии
iSpring |
ЙОШКАР-ОЛА |
b2b
ispring
грамотная речь
навыки презентации
обучение и развитие
организация внешнего обучения
ориентация на результат
проведение презентаций
работа в команде
работа с большим объемом информации
точность и внимательность к деталям
умение объяснять
умение работать с клиентами
Перейти к вакансии
СуперЦРМ |
МОСКВА |
100 000 - 300 000 руб. на руки
business development
leadership skills
sales skills
team management
английский язык
Перейти к вакансии
ApprovalMax |
МОСКВА |
account management
business development
business english
customer relationship management
customer success
key account management
negotiation skills
saas
sales skills
Перейти к вакансии
LoyaltyPlant |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
70 000 - 140 000 руб. на руки
b2b marketing
английский язык
запуск новых продуктов
навыки презентации
управление лояльностью потребителей
управление отношениями с клиентами
управление проектами
Перейти к вакансии
Voximplant |
МОСКВА |
customer support
key account management
negotiation skills
sales management
sales skills
английский язык
Перейти к вакансии
Верме |
МОСКВА |
b2b продажи
ведение переговоров
клиентоориентированность
навыки презентации
проведение презентаций
Перейти к вакансии
24 ТТЛ |
МОСКВА |
customer support
ms powerpoint
project management
аналитическое мышление
грамотная устная и письменная речь
деловая коммуникация
деловая переписка
навыки презентации
работа в команде
умение анализировать
умение работать с клиентами
управление отношениями с клиентами
управление проектами
Перейти к вакансии
Фидбек |
МОСКВА |
70 000 - 110 000 руб. на руки
analysis
customer service
google analytics
ms excel
research
ux
ведение активных клиентов
ведение переговоров
клиентоориентированность
ответственность
работа в команде
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Системы Распределенного Реестра |
МОСКВА |
250 000 - 300 000 руб. до вычета налогов
customer service
project management
аккаунтинг
внутренние коммуникации
деловое общение
коммуникативные навыки
навыки делового общения
ориентация на результат
системное мышление
умение вести переговоры
управление отношениями с клиентами
управление проектами
управление рисками
Перейти к вакансии
ApprovalMax |
МОСКВА |
account management
business development
business english
customer relationship management
customer success
key account management
negotiation skills
saas
sales skills
Перейти к вакансии
СБЕР |
ВЛАДИВОСТОК |
английский язык
ведение переговоров
проведение презентаций
управление отношениями с клиентами
управление проектами
Перейти к вакансии
ГК ВЛ Лоджистик |
МОСКВА |
60 000 - 80 000 руб. на руки
активные продажи
ведение активных клиентов
ведение клиентской базы
деловая переписка
достижение результата
заключение договоров
знание 1с
клиентоориентированность
контроль дебиторской задолженности
мотивация
подготовка коммерческих предложений
поиск и привлечение клиентов
пользователь пк
прямые продажи
работа с большим объемом информации
работа с возражениями
сопровождение клиентов
телефонные переговоры
умение планировать
управление отношениями с клиентами
холодные продажи
Перейти к вакансии
REES46 Inc. |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
от 60 000 руб. на руки
b2b продажи
crm
e-commerce
html
холодные продажи
Перейти к вакансии
24 ТТЛ |
МОСКВА |
от 70 000 руб. на руки
customer support
ms powerpoint
project management
аналитическое мышление
грамотная устная и письменная речь
деловая коммуникация
деловая переписка
навыки презентации
работа в команде
умение анализировать
умение работать с клиентами
управление отношениями с клиентами
управление проектами
Перейти к вакансии
Adapty |
МОСКВА |
business communication
customer relationship management
customer service
ms excel
teamplayer
английский язык
ведение переговоров
Перейти к вакансии
Edstein llc |
МОСКВА |
60 000 - 90 000 руб. на руки
деловая коммуникация
знание продукта
ориентация на результат
работа в команде
управление отношениями с клиентами
Перейти к вакансии
iSpring |
ЙОШКАР-ОЛА |
b2b
ispring
грамотная речь
навыки презентации
обучение и развитие
организация внешнего обучения
ориентация на результат
проведение презентаций
работа в команде
работа с большим объемом информации
точность и внимательность к деталям
умение объяснять
умение работать с клиентами
Перейти к вакансии
Диплей |
КАЗАНЬ |
английский язык
ведение переговоров
работа в команде
управление проектами
Перейти к вакансии
Фидбек |
КАЛИНИНГРАД |
60 000 - 100 000 руб. на руки
analysis
customer service
google analytics
ms excel
research
ux
ведение активных клиентов
ведение переговоров
клиентоориентированность
ответственность
работа в команде
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Фидбек |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
60 000 - 100 000 руб. на руки
analysis
customer service
google analytics
ms excel
research
ux
ведение активных клиентов
ведение переговоров
клиентоориентированность
ответственность
работа в команде
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Яндекс |
МОСКВА |
business analysis
project management
sales forecasting
sales management
английский язык
Перейти к вакансии
Smartcat |
МОСКВА |
analytical skills
business development
customer service
time management
английский язык
Перейти к вакансии
Boomerangme.cards |
САМАРА |
30 000 - 80 000 руб. до вычета налогов
b2b продажи
crm
zoom
английский язык
деловая коммуникация
клиентоориентированность
проведение презентаций
свободное владение английским языком
сопровождение клиентов
телефонные продажи
управление отношениями с клиентами
Перейти к вакансии