Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином "специализация" могут подразумеваться термины "должность", "уровень должности", "профессия", "специализация по технологии", "технология" и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов 'CUSTOMER SUCCESS MANAGER' (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: 'РОССИЯ'.
обзор навыков для различных профессий
Customer Success Manager: обзор зарплат из вакансий
403 ключевых навыка: расширенный список ключевых навыков для Customer Success Manager
| Ключевой навык (key skill) | Доля вакансий для 'Customer Success Manager' с этим ключевым навыком |
|---|---|
| английский язык | 27.95% |
| работа в команде | 22.5% |
| ведение переговоров | 15.43% |
| управление отношениями с клиентами | 14.7% |
| деловое общение | 14.52% |
| customer service | 14.52% |
| грамотная речь | 13.97% |
| деловая коммуникация | 13.97% |
| управление проектами | 12.7% |
| клиентоориентированность | 12.7% |
| ориентация на результат | 11.43% |
| навыки презентации | 11.07% |
| crm | 10.71% |
| b2b продажи | 10.16% |
| customer support | 9.44% |
| деловая переписка | 8.71% |
| проведение презентаций | 8.71% |
| customer relationship management | 8.17% |
| account management | 8.17% |
| удаленная работа | 7.62% |
| google analytics | 7.08% |
| sales skills | 7.08% |
| ms excel | 6.53% |
| яндекс.метрика | 6.17% |
| analysis | 5.81% |
| research | 5.81% |
| ux | 5.81% |
| saas | 5.81% |
| телефонные переговоры | 5.81% |
| ведение активных клиентов | 5.44% |
| b2b | 5.26% |
| business development | 5.08% |
| обучение и развитие | 5.08% |
| b2b marketing | 4.9% |
| business english | 4.72% |
| customer success | 4.72% |
| управление лояльностью потребителей | 4.54% |
| ответственность | 4.54% |
| project management | 4.36% |
| грамотность | 4.17% |
| работа с ключевыми клиентами | 3.99% |
| работа с большим объемом информации | 3.81% |
| креативность | 3.45% |
| negotiation skills | 3.27% |
| навыки продаж | 3.09% |
| sales management | 3.09% |
| техническая поддержка | 2.9% |
| аналитическое мышление | 2.9% |
| time management | 2.72% |
| запуск новых продуктов | 2.72% |
| умение работать с клиентами | 2.72% |
| оценка потребностей клиентов | 2.72% |
| тайм-менеджмент | 2.54% |
| analytical skills | 2.54% |
| b2b sales | 2.54% |
| b2c маркетинг | 2.54% |
| коммуникабельность | 2.54% |
| leadership skills | 2.36% |
| организаторские навыки | 2.18% |
| развитие ключевых клиентов | 2.18% |
| ведение клиентской базы | 2.18% |
| tally | 2.18% |
| key account management | 2.18% |
| digital marketing | 2.18% |
| сопровождение клиентов | 2.0% |
| активные продажи | 2.0% |
| проектный менеджмент | 2.0% |
| грамотная устная и письменная речь | 2.0% |
| пользователь пк | 2.0% |
| ms powerpoint | 2.0% |
| google docs | 1.81% |
| умение объяснять | 1.81% |
| e-commerce | 1.81% |
| многозадачность | 1.81% |
| sms маркетинг | 1.63% |
| amocrm | 1.63% |
| ориентация на клиента | 1.63% |
| helpdesk | 1.63% |
| presentation skills | 1.63% |
| социальные сети | 1.63% |
| sql | 1.63% |
| atlassian jira | 1.63% |
| поиск и привлечение клиентов | 1.63% |
| html | 1.63% |
| erp systems | 1.45% |
| продажи в it | 1.45% |
| crm продажа | 1.45% |
| jmix | 1.45% |
| ispring | 1.45% |
| веб-дизайн | 1.45% |
| точность и внимательность к деталям | 1.45% |
| программы лояльности для клиентов | 1.45% |
| программы лояльности | 1.45% |
| организация внешнего обучения | 1.45% |
| общение с клиентами | 1.45% |
| web-дизайн | 1.45% |
| опытный пользователь пк | 1.27% |
| стрессоустойчивость | 1.27% |
| холодные продажи | 1.27% |
| teambuilding | 1.27% |
403 ключевых навыка: расширенный список ключевых навыков для Customer Success Manager
Зарплаты в IT: Telegram-канал
Бидзаар | МОСКВА |
от 70 000 руб. на руки
Юздеск | МОСКВА |
80 000 - 130 000 руб. на руки
Правовед.RU | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
Спутник | ЕКАТЕРИНБУРГ |
DiagnoCat | МОСКВА |
Бидзаар | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
TrackAd | МОСКВА |
80 000 - 100 000 руб. на руки
Системные Технологии | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
87 000 - 130 000 руб. на руки
Системные Технологии | МОСКВА |
87 000 - 130 000 руб. на руки
ITGLOBAL.COM | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
TrackAd | МОСКВА |
80 000 - 100 000 руб. на руки
Конференции Олега Бунина | МОСКВА |
150 000 - 200 000 руб. на руки
Pravo.Tech | МОСКВА |
до 100 000 руб. на руки
Retail Rocket | МОСКВА |
до 120 000 руб. на руки
Дартс рекрутинг сервисез | МОСКВА |
до 80 000 руб. на руки
Дартс рекрутинг сервисез | ЕКАТЕРИНБУРГ |
до 90 000 руб. на руки
Дартс рекрутинг сервисез | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
до 90 000 руб. на руки
Дартс рекрутинг сервисез | ЕКАТЕРИНБУРГ |
до 90 000 руб. на руки
iSpring | НИЖНИЙ НОВГОРОД |
от 50 000 руб. до вычета налогов
Mindbox | МОСКВА |
90 000 - 130 000 руб. на руки
Rely | НИЖНИЙ НОВГОРОД |
до 90 000 руб. на руки
Юздеск | МОСКВА |
70 000 - 120 000 руб. до вычета налогов
iSpring | НИЖНИЙ НОВГОРОД |
от 70 000 руб. до вычета налогов
Test Pro | КАЗАНЬ |
LoyaltyPlant | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
70 000 - 80 000 руб. на руки
Health Samurai | МОСКВА |
WinWin Technologies | МОСКВА |
30 000 - 60 000 руб. на руки
AnyClass | МОСКВА |
LoyaltyPlant | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
70 000 - 100 000 руб. на руки